Darrera actualització: 1 d'octubre de 2026
Aquesta política explica quines dades personals tractem a través d'aquest web, per a què i quins drets tens. S'hi aplica la Llei 29/2021, qualificada de protecció de dades personals, del Principat d'Andorra i, quan correspongui, el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD).
1. Responsable del tractament
- Responsable
- Hotel Espel
- Adreça
- Plaça de la Creu Blanca, 1 · AD700 Escaldes-Engordany · Andorra
- Correu electrònic
- hotelespel@andorra.ad
- Telèfon
- +376 820 855
2. Quines dades tractem i per a què
Formulari de contacte
Si ens escrius a través del formulari, tractem el teu nom, correu electrònic, telèfon (opcional), el motiu i el missatge, únicament per respondre la teva consulta.
- Base legal: el teu consentiment en enviar el formulari i, si la consulta és sobre una reserva, l'aplicació de mesures precontractuals a petició teva.
- Conservació: el temps necessari per atendre la consulta.
Reserves
Les reserves es gestionen al motor de reserves d'un proveïdor extern. Les dades que hi introdueixes les tractem per gestionar la teva estada (reserva, facturació i obligacions legals, com el registre de viatgers), i el proveïdor actua com a encarregat del tractament per compte de l'hotel.
Correu electrònic i telèfon
Si ens contactes directament per correu electrònic o per telèfon, fem servir les teves dades només per atendre la teva petició.
Analítica i mesura de campanyes
Només si acceptes les galetes, fem servir Google Analytics i Google Ads per saber com es fa servir el web i si les reserves provenen dels nostres anuncis. Els detalls són a la política de galetes.
- Base legal: el teu consentiment, que pots retirar en qualsevol moment des de «Configurar galetes», al peu de pàgina.
No fem servir les teves dades per enviar publicitat ni elaborem perfils.
3. Destinataris
No cedim les teves dades a tercers, excepte per obligació legal. Hi tenen accés, només en la mesura necessària, els proveïdors que ens presten serveis: l'allotjament del web i del correu electrònic i el motor de reserves. Si acceptes les galetes, també Google Ireland Limited, que ens presta els serveis d'analítica i mesura.
4. Els teus drets
Pots exercir en qualsevol moment els teus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, i retirar el consentiment que hagis donat, escrivint a hotelespel@andorra.ad. Et respondrem en el termini que estableix la llei.
Si consideres que no hem atès correctament els teus drets, pots presentar una reclamació davant l'Agència Andorrana de Protecció de Dades (www.apda.ad).
5. Seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades. El web se serveix amb connexió xifrada (HTTPS).
6. Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta política si canvien els tractaments o la normativa. La data de la darrera actualització apareix al començament de la pàgina.